Специалист Клиентско Обслужване
Искаш ли да работиш в международна компания с над 80 години опит, която не просто следва тенденциите, а ги създава?Искаш ли трудът ти да има реално значение – да допринасяш за изграждането на болници, училища, офиси, заводи, жилищни комплекси и цели нови квартали?Искаш ли работа с мисия, ценности и иновации, които движат цяла индустрия напред?
Хилти е правилното място за теб.
В момента търсим Специалист Клиентско Обслужване, който да се присъедини към нашия екип – място, където всеки ден е различен, динамичен и изпълнен с нови предизвикателства.
Основни задължения:
- Обслужване на всички клиентски обаждания и запитвания (информация, цени, наличности, доставки, оплаквания, регистрации, сайт).
- Подготовка на оферти и реализиране на продажби чрез консултативен подход.
- Подкрепа на търговците с информация за клиенти, наличности и оперативни данни.
- Координация между клиента и вътрешните отдели (магазин, сервиз, логистика, финанси, инженери, продукти).
- Управление на сервизните заявки – приемане, изпращане, проследяване и връщане на машини.
- Подкрепа за вътрешни процеси – обучение, документи, спазване на политики, грижа за имущество и безопасност.
Какво търсим:
Ние не търсим просто титли или опит: търсим теб – с твоите идеи, твоята енергия и твоя уникален принос. Ти си идеалният кандидат, ако:
- Обичаш да общуваш с хора и да намираш решения.
- Имаш желание да учиш и да се доказваш.
- Харесваш динамична среда и екипната работа.
- Клиентите не са „проблем“, а предизвикателство.
- Имаш умения за организация и приоритизиране.
- Притежаваш добра компютърна грамотност: владеене на Microsoft Office Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
- Владееш английски език на много добро ниво.
Какво предлагаме:
- Работа в стабилна и утвърдена международна компания.
- Млад, сплотен и позитивен екип, който си помага и се смее заедно.
- Реална възможност да учиш, да се развиваш и да надграждаш уменията си.
- Среда, в която идеите ти се чуват и инициативността се цени.
Кои сме ние:
Hilti е мястото, където иновациите подобряват производителността, безопасността и устойчивостта в глобалната строителна индустрия и извън нея. Където силните взаимоотношения с клиенти създават решения, които изграждат по-добро бъдеще. Където има гордост и чувство за принадлежност в нашите 120 местоположения, пренасящи се направо в живота и домовете ни. Където хората проучват възможности, използват потенциала си, притежават личното си развитие и развиват трайна кариера.
Целта на ролята е да допринесе за развитието на продажбите на продуктите и услугите на Hilti (Fleet Management и ON!track) и отношенията с определената клиентска база чрез извършване на изходящи обаждания до клиенти; изграждане на стабилна връзка със съществуващи клиенти, така че да се гарантира тяхната ангажираност. Задълженията включват постоянно привличане на нови клиенти, с цел разширяване на географския обхват и навлизане на пазара с конкурентни продукти и услуги, представяне и популяризиране на нови продукти и услуги, както и нови предложения и активно сътрудничество с други отдели.
93% от нашите служители казват, че се гордеят да работят за Hilti, благодарение на качеството на нашите продукти и начина, по който се грижим за хората си.
Поемане на отговорност за приобщаване:
В Hilti сме дълбоко ангажирани с изграждането на работна среда, която насърчава приобщаването и цени разнообразието във всичките му форми. Приветстваме кандидатури от хора от всички полове, среди, идентичности и с различен опит, защото вярваме, че най-добрите идеи се раждат от срещата на различни гледни точки
Изисквания
Какво търсим:
Ние не търсим просто титли или опит: търсим теб – с твоите идеи, твоята енергия и твоя уникален принос. Ти си идеалният кандидат, ако:
- Обичаш да общуваш с хора и да намираш решения.
- Имаш желание да учиш и да се доказваш.
- Харесваш динамична среда и екипната работа.
- Клиентите не са „проблем“, а предизвикателство.
- Имаш умения за организация и приоритизиране.
- Притежаваш добра компютърна грамотност: владеене на Microsoft Office Excel, Word, PowerPoint, Outlook.
- Владееш английски език на много добро ниво
- За контакт: veselina.ivanova@hilti.com
Кандидатствай директно чрез този линк: Customer Service Specialist, Sofia, Sofia, Bulgaria | Hilti Careers